Cuộc đua giành thị phần, khách hàng giữa các doanh nghiệp đang diễn ra quyết liệt từng ngày từng giờ. Năm 2006, sau khi Nokia giới thiệu b...
Cuộc đua giành thị phần, khách hàng giữa các doanh nghiệp đang diễn ra quyết liệt từng ngày từng giờ. Năm 2006, sau khi Nokia giới thiệu bộ sưu tập L'Amour thì ngay lập tức Samsung tuyên bố sẽ cho ra đời các sản phẩm mới theo xu hướng hiện đại không thua kém đối thủ Nokia. Năm 2009, với tham vọng rút ngắn khoảng cách về thị phần trước đối thủ Intel, hãng sản xuất chip AMD đã cho ra đời sản phẩm chip Vision cùng một chiến dịch marketing hoành tráng… Bên cạnh đó, với những chính sách chăm sóc khách hàng hiệu quả, nhiều doanh nghiệp đã xây dựng được quan hệ thân thiết với những đối tác chiến lược nhằm phát triển ổn định, không ngừng cạnh tranh với các đối thủ.
…Đối với các doanh nghiệp có tầm nhìn, bên cạnh việc không ngừng tạo ra cho mình những lợi thế cạnh tranh thì cần phải luôn luôn áp dụng phương châm “biết người, biết ta” để có thể “trăm trận trăm thắng”.
Tình huống của CEO:
Tình huống dành cho CEO của một công ty thi công biển hiệu và nội thất. Công ty đang thực hiện một hợp đồng sản xuất lớn, đối tác yêu cầu sử dụng đúng nguyên liệu đã chỉ định. Đây là nguyên liệu phải nhập khẩu, nhưng lại rất ít đơn vị sử dụng nên nguồn cung ứng trên thị trường rất hạn chế. Công ty đã đặt hàng với một đối tác duy nhất nhập khẩu và cung ứng nguyên liệu này. Đột nhiên, đối tác này đòi hủy hợp đồng, lấy lý do công ty chuyển tiền chậm. Theo tìm hiểu, đó chỉ là cái cớ vì một đối thủ cạnh tranh đang đàm phán để mua lại số nguyên liệu đó với giá cao hơn . Nếu tiếp tục đặt hàng thì phải một tháng sau mới có, như vậy sẽ chậm tiến độ. CEO sẽ làm gì trong tình huống này?
